Internet lento en una computadora pero rápido en otra (causas, soluciones)

Empresario concentrado usando computadora viendo contenido en línea en la oficina

Mujer joven confundida mirando en la computadora portátil en casa sintiéndose desconcertada por no tener conexión

Desde que comenzó la pandemia, la lucha por la capacidad de Internet entre los miembros de la familia se ha vuelto más seria que nunca.

Los empleados necesitan Internet para hacer su trabajo y asistir a reuniones.

Los estudiantes lo necesitan para asistir a clases, y varios dispositivos están conectados a un solo enrutador, incluidas computadoras, computadoras portátiles, teléfonos, televisores inteligentes, consolas de juegos, etc.

El problema se vuelve más frustrante cuando descubre que la velocidad de Internet es mucho más lenta en su computadora que en los otros dispositivos.

Aún así, es un problema común y múltiples factores pueden afectar la situación.

Siga leyendo para descubrir cómo hacer que su computadora vuelva a funcionar con Internet.

Cómo probar la velocidad de Internet

Hombre comprobando la velocidad de conexión a Internet en la computadora portátil

Si desea saber con certeza si la velocidad de Internet es más rápida en un dispositivo y más lenta en otro, puede probar la velocidad de Internet utilizando herramientas en línea.

Una vez que abra uno de los siguientes sitios web en su dispositivo, primero le mostrarán el nombre de su servicio de Internet y su ubicación.

Luego comenzarán a probar la velocidad de carga y descarga de Internet y el PING, que es el tiempo de respuesta entre la PC e Internet.

Mostrarán los resultados después de unos segundos:

¿Por qué Internet es más lento en una computadora?

1. Ubicación de la computadora

Enrutador inalámbrico blanco cerca de una computadora portátil en una mesa de vidrio

Una señal WiFi débil casi siempre es la causa de una conexión lenta a Internet en una computadora.

Si utiliza un tipo de enrutador o módem tradicional proporcionado por su ISP, debe colocarlo en un lugar adecuado para que su señal llegue a toda la casa.

Mueva el enrutador más cerca de su computadora, o mueva su computadora más cerca del enrutador, reduciendo la distancia que las señales deben viajar para llegar a usted.

Cuanta más distancia, mayor será el riesgo de velocidades lentas, problemas de conexión y caídas.

Además, tenga en cuenta que los objetos pueden interferir con las conexiones.

Mantenga el enrutador alejado del desorden y colóquelo en un espacio alto y abierto.

No lo coloque en un gabinete o área cerrada.

Además, su WiFi puede funcionar en las mismas frecuencias que otros dispositivos electrónicos que emiten señales de radiofrecuencia, como teléfonos inalámbricos, microondas, televisores, monitores, etc.

Pueden interferir o bloquear por completo las señales WiFi, así que quítelos del área entre su computadora y el enrutador y vea si la conexión mejora.

La mejor solución para cualquiera de los problemas mencionados es invertir en un extensor WiFi de alta calidad capaz de aumentar la intensidad de la señal y cubrir más áreas de la casa.

por ejemplo, el Extensor Wi-Fi TP-Link AC1200 puede cubrir hasta 1,500 pies cuadrados y 25 dispositivos pueden conectarse simultáneamente.

Además, considere instalar redes de malla, que son soluciones de Internet más modernas que crean una red de nodos y los coloca en diferentes áreas de su hogar.

De esta forma, cada dispositivo puede conectarse al nodo más cercano y mantener una conexión más estable.

2. Salud de la computadora

Hombre trabajando con una laptop. Alerta de virus en la pantalla

Los virus, el software espía y los complementos de navegador insuficientes pueden afectar la velocidad de Internet, además de otros problemas que pueden causar.

Comenzando con spyware, pueden interferir con su navegador y monopolizar su conexión a Internet, lo que resulta en un sistema e Internet lentos.

El spyware está destinado a controlar su uso de Internet, creando retrasos en el proceso de su trabajo.

Múltiples programas de software espía pueden afectar significativamente su experiencia de navegación e incluso hacer que pierda la conexión por completo.

Debe ejecutar programas anti-spyware para deshacerse de la infestación.

Los virus suelen instalar códigos informáticos que intentan propagarse enviando copias de sí mismos por correo electrónico.

Algunos tipos de virus pueden multiplicarse por miles de correos electrónicos por minuto, sin dejar más ancho de banda de Internet para ninguna otra actividad.

Debe ejecutar un programa antivirus confiable y capaz en su dispositivo en todo momento porque las infecciones de virus no tienen indicadores obvios.

Por último, algunos complementos de navegador de terceros son problemáticos y pueden ralentizar su conexión a Internet.

Deshabilite los complementos del navegador que no necesita, especialmente los bloqueadores de anuncios, y vea si hay alguna mejora en la velocidad de Internet.

Aquí se explica cómo deshabilitar las extensiones en diferentes navegadores:

  • Cromo: Haga clic en el ícono de la pieza del rompecabezas en la esquina superior derecha de la ventana y elija Administrar extensiones del menú.

Luego, desactive todas las extensiones que no necesite y elimine las que no reconozca.

  • Firefox: Clickea en el tres líneas icono ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla y elija Complementos.

Selecciona el Extensiones o Complementos quieres y Desactivar o Eliminar ellos.

  • Borde de Microsoft: Clickea en el tres puntos en la esquina superior derecha y elige Extensiones.

Apague el interruptor junto a las extensiones innecesarias para deshabilitarlas o seleccione Eliminar.

  • Safari: Haga clic en Safari y luego dirígete a preferencias.

Golpea el Extensiones icono en la parte superior de la pantalla.

Desmarque la Permitir cuadro junto a cada extensión que no necesita o Desinstalar ellos.

3. Aplicaciones problemáticas

Hombre mirando la pantalla de una computadora, pensando en el trabajo que tiene entre manos

En primer lugar, siempre debe estar al tanto de las aplicaciones y programas que se ejecutan en segundo plano mientras trabaja.

Algunos de ellos pueden tener un gran impacto en su conexión a Internet y hacer que parezca lenta.

Necesita una cantidad específica de potencia informática, espacio de memoria y espacio en disco para que su computadora funcione sin problemas.

La ejecución de programas que consumen una gran cantidad de memoria y potencia informática pueden competir con su navegador web y afectar su velocidad de Internet.

Buscar "aplicaciones de fondo” en la barra de búsqueda de Windows y abra el Ajustes menú que contiene una lista de ellos.

Revise la lista y deshabilite aquellos que no desea que se ejecuten en segundo plano.

Haga clic derecho en el logotipo de Windows y seleccione Administrador de tareas de la lista y abra la aplicación.

En el Procesos pestaña, verá la lista de las aplicaciones actualmente en ejecución, y debajo de la Red encabezado, puede ver cuánto de su Internet están consumiendo.

De esta manera, puede encontrar las aplicaciones defectuosas.

Además, algunas aplicaciones están diseñadas para priorizar procesos como juegos o videos para transmitir sobre otros programas como la navegación web y las descargas.

Por ejemplo, la aplicación Quick Stream de AMD está diseñada para dar forma al flujo de su tráfico de Internet para favorecer algunas aplicaciones sobre otras.

Es posible que tenga esa aplicación si tiene un procesador AMD o una tarjeta gráfica, así que busque la lista de sus aplicaciones instaladas y detenga su ejecución o desinstálela.

Otras aplicaciones similares incluyen:

  • Optimizador de LAN
  • LAN rápida
  • Optimización web de AVG
  • ASUS GameFirst

4. Pila TCP/IP corrupta

mujer de negocios estresada que trabaja desde casa en una laptop que parece preocupada, cansada y abrumada

Una pila de TCP/IP corrupta puede ser la causa de los problemas de red que tiene.

Puede quitar y reinstalar el TCP/IP o restablecerlo siguiendo los siguientes pasos:

  1. Escribe "Símbolo del sistema” en el cuadro de búsqueda de Windows y abra la utilidad.
  2. Escribe "netsh int ip reset c:resetlog.txt” en el campo y golpeó el Ingresar clave en el teclado.
  3. El comando mencionado sobrescribirá las siguientes teclas:
  • SISTEMACurrentControlSetServiciosTcpipParámetros
  • SISTEMACurrentControlSetServiciosDHCPParámetros
  1. Si no desea determinar una ruta de directorio para el archivo de registro, ejecute este comando en su lugar: “restablecimiento de ip int netsh.”
  2. Reinicie su computadora.

5. Configuración incorrecta

el hombre se sienta en un mesa frente a una laptop abierta cerca de la ventana

Algunas personas han informado que establecer un estándar WiFi más lento en la configuración hace que la conexión funcione más rápido.

Aunque pueda parecer un poco raro, vale la pena intentarlo y si no te funcionó, deshazte de los cambios.

  1. Haga clic con el botón derecho en el logotipo de Windows y elija Administrador de dispositivos del menú.
  2. Encontrar Adaptadores de red en la lista y haga doble clic en él.
  3. Haga clic con el botón derecho en el nombre del adaptador que utiliza para conectarse a Internet y seleccione Propiedades.
  4. Ve a la Avanzado y luego busque la opción que le permite elegir la velocidad o el estándar WiFi en la lista.
  5. Cambiar el valor de 802.11b/g/n a 802.11b/g.

Dado que el adaptador de red es el culpable de los problemas de conectividad que tiene, vale la pena probar los siguientes métodos para determinar si tiene la culpa:

  1. Regresar a Administrador de dispositivos > Adaptadores de red > Propiedades > Avanzado.
  2. Mira debajo de la Propiedad rumbo y encontrar Velocidad de enlace y dúplex en la lista.
  3. Asegurar su Valor lee Autonegociación.
  4. A continuación, escriba "Panel de control” en el cuadro de búsqueda de Windows para abrir la aplicación.
  5. Seleccione Redes e Internet y luego Redes y recursos compartidos.
  6. Clickea en el Cambiar la configuración del adaptador opción de la barra de menú izquierda.
  7. Haga clic derecho en el nombre de la conexión que está utilizando actualmente y elija Desactivar.
  8. Espere unos segundos, haga clic derecho sobre él y elija Permitir.

Si no ve ninguna mejora en su velocidad de Internet, intente ejecutar los siguientes comandos:

  1. Escribe "Símbolo del sistema” en la barra de búsqueda de Windows y abra la utilidad.
  2. Escriba los siguientes comandos uno tras otro en el campo y presione Ingresar después de cada uno.
  • catálogo de restablecimiento de netsh winsock
  • netsh int ipv4 restablecer restablecer.log
  • netsh int ipv6 restablecer restablecer.log

6. Controladores obsoletos

Cerrar la mano del empresario escribiendo en el teclado de un ordenador portátil en la oficina

Los controladores de red o Wi-Fi obsoletos o incorrectos pueden causar una conexión a Internet lenta, y actualizarlos puede resolver el problema:

  1. Haga clic con el botón derecho en el logotipo de Windows y elija Administrador de dispositivos del menú.
  2. Encontrar Adaptadores de red en la lista y haga doble clic en él.
  3. Haga clic derecho en el nombre de su adaptador de red y seleccione Actualizar controlador.

Además, considere la posibilidad de que la conexión Ethernet realmente esté recibiendo una señal suficiente para su computadora.

Aún así, las aplicaciones y los programas no pueden usar esa señal de manera efectiva debido a sus controladores obsoletos.

Al igual que muchos usuarios, puede obtener resultados maravillosos al actualizar todos sus controladores defectuosos.

Puede hacerlo manualmente, pero dado que Windows tiene muchos controladores, es mucho más fácil obtener ayuda de una herramienta de terceros que ayude a detectar todos los controladores obsoletos e instale su última versión automáticamente.

Conductor fácil es una de las mejores aplicaciones para el trabajo, y así es como debe usarla:

  1. Descargue, instale y ejecute el Conductor fácil aplicación
  2. Golpea el Escanear ahora botón.
  3. La aplicación mostrará una lista de todos los controladores obsoletos o corruptos en solo unos segundos.

Golpea el Actualizar junto a cada uno, o instale el Versión Pro de la aplicación para actualizar todos sus controladores problemáticos presionando el botón Actualizar todo botón.

  1. Reinicie su computadora después de que termine el trabajo de Driver Easy.

7. Actualización punto a punto

Computadora portátil que muestra su pantalla con el logotipo de Microsoft Windows en el escritorio.

La actualización punto a punto es una característica de Windows 10 que permite a los usuarios compartir actualizaciones de Windows punto a punto a través de Internet con otras PC.

Esta característica puede estar comprometiendo una gran parte de su ancho de banda de Internet, así que desactívela si no tiene ningún uso para ella:

  1. Abre el Ajustes aplicación y seleccione Actualización y Seguridad.
  2. Escoger actualizacion de Windows de la barra de menú izquierda.
  3. Selecciona el Opciones avanzadas desde la parte inferior de la página.
  4. Clickea en el Optimización de entrega Enlace.
  5. Desactive el interruptor junto a Permitir descargas desde otras PC o Actualización desde más de un lugar.
  6. Reinicie su PC.

8. Ajuste automático de Windows

Supervisa la computadora que muestra su pantalla con Microsoft Windows 10 para capacitar a los estudiantes

El ajuste automático es otra característica de Windows 10 destinada a hacer posible una transferencia de datos más eficiente, pero a veces puede interferir con la conexión a Internet.

Aquí se explica cómo deshabilitar la función:

  1. Escribe "CMD” en la barra de búsqueda de Windows y abra el Símbolo del sistema aplicación
  2. Pegar "netsh interfaz tcp mostrar global” al campo.
  3. Buscar Nivel de ajuste automático de la ventana de recepción en la lista y ver si se lee normal o habilitado.
  4. Si es así, pegue el siguiente comando y presione Ener: netsh int tcp establece nivel de ajuste automático global = deshabilitado
  5. Reinicie la PC.

9. Descarga de envío grande

escribir en el teclado

Large Send Offload es otra característica de Windows que tiene buenas intenciones pero permite que las aplicaciones en segundo plano consuman grandes cantidades del ancho de banda de Internet.

Deshabilite LSO siguiendo los siguientes pasos:

  1. Abierto Administrador de dispositivos, haga doble clic en el Adaptadores de red.
  2. Haga clic derecho en el nombre de su adaptador de red y elija Propiedades.
  3. Dirígete a la Avanzado tabula y encuentra Descarga de envío grande V2 (IPv4) bajo Propiedad.
  4. Establezca el valor en Discapacitado.
  5. Pegar OK y reinicie su PC.

10. VPN defectuosa

VPN para la seguridad de las computadoras en línea

VPN cree una conexión segura agregando una capa de cifrado a las conexiones entre su dispositivo y los servidores remotos para ocultar su dirección IP.

Como resultado, generalmente reducen la velocidad de su conexión a Internet.

No todas las VPN se crean de la misma manera y la velocidad de Internet que ofrecen es diferente.

Por lo general, las suites VPN gratuitas causan más problemas de conexión porque intercambian algo a cambio de acceso gratuito, incluida la velocidad de Internet.

Las opciones pagas son generalmente más rápidas, pero aún pueden ralentizar su Internet en las horas pico.

Si está utilizando una VPN, siempre intente conectarse a un servidor cercano para disminuir el tiempo requerido para transmitir y recibir la señal correcta de un lado a otro.

11. Configuración de ancho de banda

usando la computadora portátil

Windows reserva el 20 % del ancho de banda de su red para las actualizaciones de Windows y las aplicaciones del sistema de forma predeterminada.

Si no usa la función de actualización de Windows todos los días, puede desactivar esta función.

  1. Escribe "Editor de directivas de grupo local” en la barra de búsqueda de Windows y abra la aplicación.
  2. Sigue este camino: Configuracion de Computadora > Plantillas Administrativas > Red > Agendador de paquetes de QoS.
  3. Encontrar Limitar el ancho de banda reservable en el lado derecho de la ventana y haga doble clic en él.
  4. Selecciona el Activado opción y luego bajo Opciones, selecciona el Límite de ancho de banda valor a “0.”
  5. Pegar Solicitar y luego OK.

12. Problemas relacionados con el hardware

Empresario concentrado usando computadora viendo contenido en línea en la oficina

Si ninguno de los mencionados Las soluciones relacionadas con el software ayudaron a aumentar su velocidad de Internet, es posible que su computadora tenga un problema de hardware que esté causando sus problemas de conexión.

Para determinar si ese es el caso, deberá iniciar su PC en modo seguro y verificar la conexión a Internet allí.

Aquí hay una guía que Microsoft ha proporcionado para iniciar su computadora en modo seguro.

Si descubre que el problema está relacionado con el hardware, haga que un técnico revise su computadora.

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