Internet se desconecta al descargar archivos grandes (causas, soluciones)

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Concepto de error desconectado

A veces, su Internet funciona bien cuando participa en actividades web regulares.

Sin embargo, las cosas toman un giro inesperado cuando se dispone a descargar un archivo de gran tamaño.

Una vez que lo haga, no solo se perderá su conexión, sino que todos los dispositivos de su casa se desconectarán.

Puede saber que esto sucedió porque aparece un triángulo amarillo con un signo de exclamación en su ícono de WiFi, lo que significa que no hay acceso a Internet.

El problema ocurre cada vez que intenta descargar un archivo grande y no sabe cómo resolverlo.

No se preocupe porque tenemos más de una docena de soluciones posibles.

Siga leyendo para ver qué está causando su problema y aprenda cómo solucionarlo.

Internet se desconecta al descargar archivos grandes (causas, soluciones)

pérdida de paquetes como un código binario

Los paquetes son pequeños paquetes de datos que forman un archivo más grande cuando se juntan.

En otras palabras, cuando descarga un archivo grande, en realidad está descargando miles de paquetes más pequeños que se ensamblan en su computadora.

A veces, estos paquetes no llegan a su destino debido a la congestión de la red, las amenazas de seguridad, el alto uso de la CPU o errores de hardware/software.

Al intercambiar grandes cantidades de datos, maneja más paquetes, por lo que existe una mayor probabilidad de que algunos de ellos se pierdan.

Además, normalmente usa enlaces ocupados y sitios web populares cuando descarga archivos grandes como juegos y películas.

Por lo tanto, millones de paquetes se mueven hacia y desde esa fuente, lo que la hace más susceptible a fallas.

El Protocolo de control de transmisión (TCP) generalmente compensa los paquetes perdidos, pero no lo hace cuando hay demasiados.

Como resultado, la conexión simplemente muere.

Para superar este problema, siga estos pasos:

1. Usa un administrador de descargas

Una buena herramienta de descarga puede descubrir los paquetes perdidos y solicitarlos nuevamente, restaurando así su conexión.

Estos programas también pueden establecer múltiples conexiones simultáneas para descargar paquetes en paralelo.

Aumentan su velocidad y minimizan el tiempo que espera en una cola de descarga.

2. Pruebe los archivos Torrent para descargas pesadas

Torrent es un protocolo de intercambio de datos entre pares que le permite obtener sus archivos de otros usuarios que ya los han descargado.

En pocas palabras, elude el servidor ocupado y permite a los usuarios formar una red e intercambiar archivos entre sí.

3. Posponga su descarga para otro momento

Si el archivo que está buscando se publicó recientemente, es probable que el servidor esté recibiendo demasiadas solicitudes de descarga que no puede manejar.

Retrasar la descarga puede alejarlo de las líneas ocupadas del servidor, lo que evita el tiempo de espera de Internet.

4. Ir a un sitio web espejo

Los espejos son duplicados de sitios web existentes con una nueva URL.

Estos sitios web contienen los archivos exactos en el servidor original pero proporcionan una ruta secundaria para descargarlos.

Como resultado, la carga del servidor comienza a mitigarse, los archivos están disponibles para más usuarios y la velocidad de descarga aumenta.

5. Reinicie su módem/enrutador/PC

A veces, su módem se desconecta de la red de su proveedor de servicios.

Un simple reinicio puede resolver este problema:

  1. Use el botón de encendido de su enrutador para apagarlo y luego desenchúfelo.

Advertencia: No confunda el botón de encendido con el botón de reinicio.

Este último restablecerá su dispositivo a la configuración de fábrica, y deberá iniciar sesión desde cero e insertar nuevas contraseñas, nombres de usuario y claves de seguridad.

  1. Espere treinta segundos antes de encenderlo y encenderlo.
  2. Dale a tu dispositivo algo de tiempo para poner en marcha.
  3. Haga lo mismo con su computadora y otros dispositivos de inmediato.

6. Elija un servidor con mejor tiempo de respuesta

El tiempo de respuesta de un servidor tiene una correlación directa con su velocidad de descarga.

Un servidor con capacidad de carga insuficiente no puede manejar descargas pesadas, incluso si no tiene mucho tráfico o muchos datos moviéndose de un lado a otro.

Pruebe con otro servidor antes de profundizar en otras soluciones.

Si el problema persiste con todos los sitios web, pruebe nuestros siguientes remedios.

Actualice el firmware de su módem

Concepto de FIRMWARE

A veces, su Internet se desconecta debido a la señal débil de un enrutador, el bajo rendimiento o la falta de las funciones más nuevas.

Para superar este problema, debe obtener y ejecutar el firmware más reciente:

  1. Conecte su PC al enrutador usando WiFi o cable Ethernet.
  2. Abra un navegador e ingrese la dirección IP de su enrutador en la barra de URL.

Nota: Su IP puede variar según la marca que esté utilizando.

Verifique la etiqueta en la parte inferior de su enrutador para encontrar la IP.

(Por lo general, comienza con 192. 168, por ejemplo, 192. 168.1. 1. )

Si no puede encontrarlo, intente otras formas de encuentra tu IP en la computadora.

  1. Ingrese sus credenciales de inicio de sesión para acceder a la página administrativa.

(Del mismo modo, puede encontrarlo en algún lugar del chasis del enrutador, generalmente en la parte inferior).

  1. Vaya a la sección Gestión, que también puede aparecer con otros nombres como Administración, Configuración avanzada, Utilidades o Mantenimiento.
  2. Localice el botón Actualización de firmware o enrutador y deje que el dispositivo haga el resto.

(Los paneles administrativos de algunos enrutadores no buscan el firmware automáticamente.

En este caso, debe visitar el sitio web del productor, descargar el archivo manualmente y cargarlo en la página de configuración).

Obtenga más ancho de banda

Conexión a internet de alta velocidad

Aquellos con poco ancho de banda están condenados a una Internet deficiente.

El ancho de banda es como un carril en una carretera que transporta bits en lugar de automóviles.

Al igual que un carril, tiene una capacidad limitada para la cantidad de bits que puede transferir durante un período específico.

Si bien algunos bits pueden moverse sin problemas, demasiados bits se atascan en la carretera y hacen que incluso otros carriles se atasquen.

Es por eso que su Internet se cae en todos los dispositivos cuando descarga grandes medios, archivos, etc.

Para resolver este problema, debe cambiar a un nuevo plan de Internet con mayor ancho de banda.

Una banda de 5 GHz con 20 a 80 MHz es probablemente la mejor porque ofrece velocidades de hasta 867 Mbps.

Recuerde que cubre menos área, por lo que debe permanecer más cerca del enrutador.

También puede realizar un prueba de velocidad para asegurarse de que es la causa principal de su problema antes de tomar cualquier medida.

Aquí hay otras formas de aumentar el ancho de banda antes de llamar al proveedor:

  • Utilice un acelerador de banda ancha de BT para aumentar su banda ancha hasta en un sesenta por ciento.
  • Obtenga un repetidor inalámbrico si su computadora está lejos del enrutador inalámbrico.
  • Vaya al panel de administración de su enrutador y actualice su software.
  • Mueva su enrutador a un lugar mejor: una superficie elevada lejos de obstáculos físicos y que interfieran con los dispositivos electrónicos.

Resolver controladores obsoletos o corruptos

desarrollador pensando en corregir errores de software en netbook

La mayoría de las veces, cuando algo no funciona en su computadora, tiene algo que ver con los controladores.

Los controladores son un conjunto de archivos que controlan el hardware conectado a su dispositivo.

Si tiene controladores obsoletos, su PC no puede comunicarse con su módem, enrutador, adaptador o cualquier otro dispositivo requerido para la conexión a la red.

Por lo tanto, es probable que su conexión se interrumpa.

Siga estos métodos para actualizar cualquier controlador relacionado, como adaptador de red, Bluetooth y WiFi.

  1. Ingrese a su Administrador de dispositivos escribiendo su nombre en la herramienta de búsqueda en su barra de tareas de Windows.
  2. Expanda una categoría adecuada (como controladores de bus serie universal) para ver los controladores relevantes.
  3. Haga clic derecho en el controlador que desea actualizar y seleccione "Actualizar controlador. ”
  4. Escoger "Busque automáticamente el software del controlador actualizado. ”
  5. Confirme su elección y espere hasta que su sistema se encargue del resto.

Nota: Si esto te suena un poco complicado, puedes obtener un actualizador de controlador para automatizar los pasos.

Puede ser cualquier cosa como PROMEDIO, Driverfix, Reanimador de controladores, Actualizador de controladores de bits, o Genio conductor.

Algunas de estas utilidades vienen gratis, y otros requieren un pequeño pago mensual.

1. Haga retroceder sus controladores

Si la actualización de los controladores no resultó útil, intente revertirlos a una versión anterior.

Esto se debe a que algunas actualizaciones disponibles vienen con errores o se corrompen después de un tiempo.

El proceso sigue siendo el mismo que el primer método: la única diferencia es que debe elegir "Revertir" en lugar de "Actualizar controlador" en el paso 3.

2. Desinstalar/reinstalar los controladores

Si nada de lo anterior funcionó, puede desinstalar y reinstalar los controladores:

  1. Llegue al controlador de destino a través del Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic derecho sobre él y toque "Propiedades. ”
  3. Ve a la "Evento" o "Detalles” para verificar información importante, como el nombre y el número del modelo, el número de serie de HP, etc.
  4. Diríjase al fabricante de su dispositivo e ingrese estos datos para obtener las últimas actualizaciones.
  5. Vaya al Administrador de dispositivos nuevamente, haga clic en el controlador y seleccione "desinstalar. ”
  6. A continuación, instale la versión más reciente como configura cualquier otro software.

Ajustar la configuración del adaptador

Hombre mano sujetando el ratón de la computadora con el teclado de la computadora portátil en el fondo

A veces, las configuraciones de su adaptador permiten que otros controlen, deshabiliten o se conecten a su red.

Esta puede ser la causa principal de las caídas de Internet durante las descargas grandes.

Esto es lo que debe hacer:

  1. Escribe "Panel de control” en el menú de búsqueda de Windows y abra la aplicación.
  2. Ir "Redes y recursos compartidos” y haga clic en “Cambiar la configuración del adaptador” a través del panel izquierdo.
  3. Haga clic derecho en el nombre de su adaptador y presione "Propiedades. ”
  4. Mover a la “Intercambio” y asegúrese de que ambas opciones no estén marcadas.

Nota: si una casilla de verificación está deshabilitada o gris, sáltela y desmarque la otra.

Si un elemento está seleccionado, pero no puede desmarcarlo, marque el otro primero y luego desmarque ambos.

Eliminar aplicaciones de terceros que interfieren

Desinstalación Porcentaje Carga Descarga Concepto de trabajo

Por razones desconocidas, a veces los antivirus, los cortafuegos, las VPN y las utilidades de limpieza comienzan a interferir con la configuración de su sistema o parte de su software.

Cuando causan estragos en el software de su red, su Internet puede dejar de funcionar bajo ciertas condiciones.

Intente deshabilitar las aplicaciones mencionadas anteriormente y, si el problema persiste, desinstálelas por completo.

Aquí hay una guía rápida si no sabe cómo eliminar el software:

  1. Use su herramienta de búsqueda de Windows para iniciar el “Panel de control. ”
  2. Vaya a "Programas" y haga clic en "Programas y características. ”
  3. Aparecerá una lista de software instalado a través de la cual puede detectar los que desea desactivar.
  4. Haga clic derecho en la aplicación relativa y toque "Desinstalar. ”

Use una VPN para torrents

mujer sosteniendo un cuaderno con aplicación vpn creación protocolos de Internet

Algunos proveedores de Internet restringen las descargas de torrents por motivos legales o de seguridad.

Quieren evitar infracciones de derechos de autor, violaciones de datos, robos virtuales e infecciones de malware.

Estas restricciones pueden obstaculizar sus descargas o, lo que es peor, interrumpir toda su conexión.

Probar una VPN es un remedio eficaz para este problema.

Deshabilitar la administración de energía

modelo femenino sentado en el cómodo sillón y usando computadora portátil

La administración de energía es una función que, cuando está habilitada, desconecta algunos periféricos que no están en uso para reducir el consumo de energía, lo que le permite permanecer más tiempo con la batería.

A pesar de ser útil para dispositivos como impresoras, se convierte en un problema si considera su adaptador de red como hardware con administración de energía.

Esto se debe a que, a diferencia de las impresoras, es posible que aún necesite Internet en modo de suspensión.

Las descargas grandes toman un poco de tiempo, y por esa razón, su pantalla puede oscurecerse mientras lo hace, pero eso no significa que haya terminado con la descarga.

Especialmente cuando descarga varios archivos, es más probable que deje su PC en un estado inactivo, por lo que Internet se corta en medio del proceso.

Para verificar si es su caso, conecte su computadora portátil a la toma de corriente y solo luego comience a descargar el archivo.

Si parece resolver el problema, siga estas instrucciones:

  1. Abra el Administrador de dispositivos para ver su lista de controladores.
  2. Haga clic en la flecha expandible junto a “Adaptadores de red. ”
  3. Haga clic derecho en su adaptador y presione "Propiedades. ”
  4. Ahora, cambie a la pestaña Administración de energía y desmarque lo que dice, “Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía. ”
  5. No olvides presionar “OK” para guardar los cambios.

Ejecute el solucionador de problemas para problemas desconocidos

Página de configuración de Windows 10 en la pantalla de un portátil

Incluso si no puede averiguar qué está causando el problema, aún no se queda sin opciones.

Todas las versiones de Windows tienen solucionadores de problemas incorporados para detectar fallas y ajustar el sistema en consecuencia.

Aquí se explica cómo ejecutar esta característica:

  1. Abra el Panel de control y navegue hasta “Solución de problemas. ”
  2. Imprenta "Ver todo” en la barra lateral izquierda para ver las unidades disponibles que puede solucionar.
  3. Haga clic en uno de ellos y luego muévase al "Avanzado" Enlace.
  4. Rellene esta casilla de verificación: Aplicar reparaciones automáticamente.
  5. Pegar "próximo” y espere hasta que el sistema operativo explore su problema.
  6. Repite el proceso para todos los elementos de los que tengas sospechas.
  7. Si el sistema operativo detecta un defecto, procede a corregirlo automáticamente.

Nota: Si no puede identificar el problema, haga clic en "Ejecutar como administrador” antes de pasar al paso 5.

Esto se debe a que los fallos de funcionamiento más graves solo se pueden identificar en el modo de administrador.

Forma alternativa

Dependiendo de su versión de Windows, es posible que necesite otra ruta para llegar al segmento de solución de problemas:

  1. Vaya a Configuración del sistema, Actualización y seguridad, y presione Solucionar problemas.
  2. Una vez en la lista de solución de problemas, desplácese hacia abajo para encontrar posibles elementos disruptivos, como adaptador de red, conexiones a Internet, etc.
  3. Aprieta el “Ejecute el solucionador de problemas" botón.

Recuperar configuraciones de red anteriores

Vista previa de Windows 10 Insider ejecutándose en una PC

Si el problema no desaparece a pesar de sus mejores esfuerzos, es hora de cambiar o restablecer la configuración de su red.

Revertirá los componentes de su red a los viejos tiempos del estado de fábrica.

Así es cómo:

  1. Expanda el menú Inicio y seleccione el Icono de configuración en la parte inferior izquierda, justo encima del botón de encendido (un símbolo de engranaje).
  2. Imprenta "Red e Internet," y elige "Estado” de la columna de la izquierda.
  3. Desplácese hacia abajo para localizar “Restablecimiento de red. ”
  4. Pegar "restablecer ahora" y luego "” para volver a la configuración predeterminada.

Precaución: Desaparecerán todos los datos de su red, incluidas las utilidades basadas en la red, las redes Ethernet y WiFi, y las contraseñas asociadas.

Por lo tanto, solo debe probarlo como último recurso cuando haya probado cualquier otro método de solución de problemas.

Desfragmenta tu HDD

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Por sorprendente que parezca, su disco duro interno a veces puede acelerar sus descargas debido a la gran fragmentación del disco.

Cuando esto sucede, su HDD hace que su sistema vaya a paso de tortuga, por lo que no podrá continuar con la descarga.

Para ver si esta es la raíz de su problema, instale Explorador de procesos y realícelo mientras descarga un archivo grande.

Este software lo ayuda a reconocer el uso de HDD, CPU o RAM.

Si los números superan el 70 por ciento, su disco duro tiene la culpa.

Todo lo que necesitas es descargar un Herramienta de desfragmentación de disco, ejecute un escaneo y déjelo hacer el resto.

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La próxima vez que desee descargar un archivo grande, conéctese a la red a través de un cable LAN para ver si el problema proviene de su enrutador.

Alternativamente, puede conectarlo directamente al dispositivo de terminación de red o usar el enrutador de un amigo.

Si Internet no se cayó en esos casos, intente reparar o reemplazar su enrutador.

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