Nueva GPU instalada, sin pantalla (causas, correcciones)

Tarjeta de video grande para su computadora

trabajador técnico instalando la tarjeta gráfica gpu en una caja de pc de escritorio

Se ha construido una PC nueva y, cuando presiona el botón de encendido, no hay pantalla en el monitor.

Tal vez acaba de actualizar la tarjeta gráfica a una mejor y se enfrenta al mismo problema.

De cualquier manera, estás en el lugar correcto.

En este artículo, hemos reunido a todos los posibles culpables y sus soluciones para esta situación, así que sigue leyendo para resolver el problema.

Usaremos estos términos en nuestras soluciones, por lo que es vital que los conozca.

Nueva GPU instalada, sin pantalla (causas, correcciones)

Monitor de computadora en blanco aislado sobre fondo blanco.

El termino "Pantalla negra de la muerte”Se refiere a cuando el monitor no tiene pantalla y está en negro.

Comencemos por eliminar los problemas más pequeños que podrían estar causando el problema y pasemos a los más graves.

1. Compruebe si hay problemas con los cables

Conector y cable azul VGA (Matriz de gráficos de video)

Su problema podría ser tan simple como problemas de cableado.

Primero, asegúrese de que el monitor tenga energía y que su conexión a la fuente de alimentación sea impecable.

En segundo lugar, verifique la conexión entre el monitor y la GPU.

Desenchufe todos los cables del monitor, incluido el cable de señal (HDMI, DisplayPort, VGA, DVI) y asegúrese de volver a enchufarlos correctamente.

Deje la PC inactiva durante unos minutos antes de volver a conectarlos.

Debe descartar cualquier posible problema con el monitor o los cables.

Utilice un cable de señal nuevo para asegurarse de que el otro no esté defectuoso.

Alternativamente, puede utilizar otro tipo de conexión.

Por ejemplo, conecte un cable de puerto de pantalla en lugar de un HDMI.

Si su monitor es nuevo, cámbielo por otro que esté seguro de que funciona correctamente.

En su lugar, también puede conectar el monitor a una PC que funcione.

Si obtiene una pantalla, significa que el monitor está defectuoso y hay un problema con sus circuitos internos.

2. Verifique la potencia de la GPU

instalación de la última Nvidia Quadro RTX 5000

Compruebe si el interruptor de la fuente de alimentación está encendido y si funciona correctamente.

Sus ventiladores deben girar a una velocidad estándar y expulsar aire.

La conexión de la GPU a la placa base solo puede proporcionarle menos de 100 vatios de potencia.

Las GPU de gama alta necesitan más potencia para funcionar, por lo que deben conectarse a la fuente de alimentación correctamente.

La conexión de la tarjeta gráfica a la fuente de alimentación puede presentarse en dos formas: un conector de alimentación de seis u ocho clavijas.

Si su GPU necesita un enchufe de ocho clavijas, debe conectar un cable de seis clavijas con uno adicional de dos clavijas.

También debe considerar los requisitos de energía de la GPU.

Puede encontrar cuántos vatios necesita para operar en su manual o en el sitio web del fabricante.

Este número debe coincidir con la cantidad de energía que puede proporcionar la fuente de alimentación, o de lo contrario no obtendrá una pantalla.

Tendrá que obtener una fuente de alimentación más fuerte si no puede hacer que fluyan los jugos.

3. Compruebe la conexión PCIe de la GPU

instalación de tarjeta gráfica en una computadora

Apague la computadora y desconecte la fuente de alimentación.

Abra la carcasa, retire la tarjeta gráfica de la placa base y vuelva a montarla para asegurarse de que esté bien sujeta a la ranura PCIe de la placa base.

Si su placa base tiene otras ranuras PCIe, intente instalar la GPU en otra y vea si el problema persiste.

4. Solucionar problemas de dispositivos externos

La mano sostiene un conector USB para respaldar los datos de la computadora.

Es posible que uno de los dispositivos externos o sus cables estén interfiriendo con la conexión de la pantalla.

Apague su computadora y retire todos los discos duros externos y dispositivos USB de la placa base.

Esto incluye el teclado, el mouse, la unidad flash USB, el lector de tarjetas, el disco duro externo y otros dispositivos conectados a las ranuras PCIe.

Además, desconecte los cables de red y audio de la placa base.

Las únicas conexiones restantes deben ser el cable de la pantalla y la GPU.

Vuelva a encender su PC y vea si obtiene una pantalla.

Si es así, conecte los dispositivos externos uno por uno para encontrar el defectuoso.

Una vez que identifique el dispositivo problemático, actualice su controlador para resolver el problema.

5. Verifique el procesador de gráficos integrado de la placa base

El técnico colocó la placa base de la computadora en la carcasa de la computadora.

Si su placa base tiene un procesador de gráficos integrado para la pantalla interna, esto podría estar causando el problema.

Apague y desconecte su PC.

Retire la tarjeta gráfica.

A continuación, conecte el cable de señal a la interfaz de salida de pantalla de la placa base.

Si obtiene una pantalla normal, el problema está en la tarjeta gráfica.

Vuelva a conectar los cables a sus posiciones anteriores y continúe con las siguientes soluciones.

Sin embargo, si la pantalla permanece negra, su placa base tiene un problema interno.

6. Reinstale los controladores de la GPU

Instalación del concepto de indicador de espera de carga de barra

Un controlador de GPU desactualizado podría estar causando la pantalla negra.

Su primera opción es intentar actualizar los controladores a través de Windows:

  1. Escribe "Administrador de dispositivos”En el cuadro de búsqueda de Windows.
  2. Encuentra el Adaptador de monitor, haga clic en él y busque su controlador debajo.
  3. Haga clic derecho en el nombre del conductor y elija Propiedades.
  4. Abre el Conductor menú y haga clic en Actualizar controlador.
  5. En la ventana que se abre, elija "Busque automáticamente el software del controlador actualizado. "

Si este proceso no resuelve el problema, deberá instalar las últimas versiones de los controladores de pantalla manualmente a través del sitio web oficial del fabricante.

Sin embargo, primero debe desinstalar el controlador actual.

Puedes hacer esto a través de Administrador de dispositivos → Adaptadores de pantalla → Desinstalar, pero Windows tiende a dejar algunos rastros del controlador anterior, provocando más conflictos con el nuevo controlador.

Debe utilizar una utilidad llamada Desinstalador del controlador de pantalla o DDU para eliminar el controlador por completo de antemano.

Descarga la aplicación desde su sitio web oficial, ejecútelo y reinicie su PC después de quitar los restos del controlador.

Dirígete al sitio web del fabricante de tu GPU (Nvidia, AMD, etc.) y descarga la última versión disponible del controlador.

Verifique y vea si el problema se resuelve después de instalar el controlador.

También puede obtener ayuda de aplicaciones de terceros para actualizar controladores.

El Potenciador de juegos inteligente es una aplicación confiable que le permite saber cuándo sus controladores están desactualizados y los actualiza por usted con solo unos pocos clics.

Otro escenario a tener en cuenta es que la pantalla negra de la muerte puede ocurrir después de haber instalado una nueva GPU y actualizado sus controladores.

Si ha actualizado el controlador a través de Windows, vaya a Administrador de dispositivos nuevamente, haga clic con el botón derecho en el nombre de su controlador y elija propiedades.

En el menú Controlador, haga clic en el Retroceder botón.

Si el botón no está habilitado o si ha actualizado el controlador a través del sitio web del fabricante, desinstale los controladores actuales con la herramienta DDU, diríjase al sitio web nuevamente e instale la versión anterior del controlador.

7. Reinstale los controladores de la GPU en modo seguro

Modo seguro

Si el problema de la pantalla negra ocurre nuevamente, tendrá que instalar el controlador nuevamente en modo seguro porque Windows se ejecutará con un servicio mínimo sin que interfiera un programa de terceros.

Primero, desinstale los controladores anteriores usando la herramienta DDU.

Luego, descargue los controladores de GPU más recientes, pero no los instale todavía.

  1. Abre el Ajustes aplicación y seleccione Actualización y seguridad.
  2. Selecciona el Recuperación pestaña ubicada en el panel izquierdo.
  3. Desplácese hacia abajo para llegar al Inicio avanzado y golpea el Reiniciar ahora botón.
  4. Selecciona el Solucionar problemas botón en el Elige una opcion ventana.
  5. Selecciona el Opciones avanzadas, y luego elija el Configuración de inicio.
  6. Golpea el Comienzo botón para Windows para reiniciar.
  7. Una vez que vea las opciones de arranque, presione el 4 / F4 en el teclado, seleccionando la Habilitar el modo seguro opción.
  8. Cuando Windows se inicie en modo seguro, instale el controlador de la GPU y, con suerte, el problema se resuelve.

8. Actualizar o revertir el BIOS

Actualice el progreso en una pantalla LCD de alta resolución

Actualizar el BIOS es otra solución que puede probar.

  1. Si no puede ver la pantalla de inicio de Windows, retire la GPU y conecte el cable del monitor a la placa base, como se explica en las secciones anteriores.
  2. Cuando se inicie Windows, haga clic en el Comienzo y luego seleccione Energía.
  3. Mantenga presionado el Cambio tecla y luego presione Reiniciar.
  4. Verás una pantalla con la lectura del título. Elige una opcion y Seleccione Solucionar problemas.
  5. Haga clic en Opciones avanzadas y elige el Configuración de firmware UEFI.
  6. Golpea el Reiniciar para que la PC se inicie en BIOS.
  7. Una vez que llegue a la pantalla del BIOS, verifique el modelo y la versión del BIOS.
  8. En otra computadora, descargue la versión más reciente del BIOS y mueva el archivo a una unidad flash USB. Debería ser el único archivo allí y no debería estar en formato zip.
  9. Conecte la unidad USB a su PC y seleccione el Actualización de BIOS opción en la pantalla del BIOS.
  10. Elija el archivo de la unidad flash USB y espere a que se complete la actualización.

Si, por casualidad, el problema de la falta de visualización comenzó a ocurrir después de actualizar el BIOS, reinstale la versión anterior del BIOS utilizando el mismo método.

9. Verifique el voltaje de la CPU

hombre sentado en su escritorio usando una computadora de escritorio

Cambiar la configuración de voltaje de la CPU manualmente o actualizar el BIOS que cambia el voltaje de la CPU predeterminado por error puede provocar una CPU con poca potencia, lo que da como resultado un problema de pantalla negra al instalar los controladores de la tarjeta gráfica.

Existen herramientas de monitoreo que pueden ayudarlo a verificar el voltaje de la CPU y solucionarlo si tiene poca potencia.

CPU-Z es un software gratuito que puede instalar para el trabajo.

10. Restablecer el BIOS

centrarse en la tecla Reset

Hay dos formas de restablecer el BIOS.

Algunas placas base tienen un interruptor para restablecer el CMOS que puede desconectar el BIOS de la energía de la batería de respaldo.

Consulte el manual de su placa base o busque en línea para determinar si hay un interruptor, que debería tener dos o tres pines.

Apague su computadora y desconéctela.

Si el interruptor tiene dos clavijas, retírelo.

Si tiene tres, muévelo al otro lado.

Mantenga presionado el botón de encendido de la PC durante 20 segundos para drenar cualquier energía residual en la placa base.

Vuelva a colocar el interruptor en su lugar.

Si su placa base no tiene este interruptor, tendrá que quitar la batería CMOS.

Una vez que haya abierto su PC, busque una batería pequeña y redonda colocada en un área expuesta de la placa base.

Se parece mucho a la pila de un reloj y un clip o palanca la mantendrá en su lugar.

Retire el clip y saque la batería.

Mantenga presionado el botón de encendido de la PC durante 20 segundos y luego vuelva a colocar la batería en su lugar.

11. Revise su memoria

Instalación de memoria de computadora

Un módulo RAM defectuoso podría ser el culpable de la pantalla negra.

Si ha instalado dos o más tarjetas de memoria, intente quitar todas menos una.

Luego intente reiniciar su PC.

Si tiene éxito, agregue las otras tarjetas de memoria una por una hasta que encuentre la tarjeta problemática.

12. Compruebe si hay sobrecalentamiento o polvo

PC Computadora personal, muy modificada

El sobrecalentamiento es una de las principales causas de la pantalla negra.

Las temperaturas excesivas pueden hacer que la GPU no funcione correctamente y provocar un problema de falta de visualización.

El overclocking, la mala ventilación y el polvo pueden provocar sobrecalentamiento.

En primer lugar, averigüe la temperatura del componente de la PC.

Si su pantalla aparece cuando conecta el cable de señal a la placa base, puede descargar el software de utilidad de su placa base para monitorear las partes.

Por ejemplo, Gigabyte ofrece una Centro de Aplicaciones con un visor de información del sistema para comprobar la temperatura de las piezas y otros detalles.

MSI y muchas otras marcas también ofrecen sus propias utilidades específicas.

Su segunda opción es utilizar una utilidad confiable de terceros para monitorear la temperatura de la PC.

Existen múltiples herramientas, pero estas son las más populares:

Si ha confirmado que la PC se está sobrecalentando, asegúrese de que todos los ventiladores estén funcionando.

Es poco probable que los ventiladores de la GPU se dañen si su GPU es nueva.

Si algún ventilador está defectuoso, reemplácelo.

Mantenga su PC en un área bien ventilada.

Si no ha limpiado el polvo acumulado en la carcasa durante algún tiempo, use aire comprimido para hacerlo.

13. Deshabilite el overclocking que causa inestabilidad

trabajando en la oficina de la empresa de desarrollo de software

Si ha overclockeado la GPU, la CPU o la RAM, puede estar causando inestabilidad y, por lo tanto, sin visualización.

Como se explicó en las secciones anteriores, deberá restablecer el BIOS a sus versiones predeterminadas para resolver el problema.

Siempre asegúrese de verificar si sus componentes están hechos para overclocking y tome precauciones antes de ponerles una carga pesada.

14. Reinstale Windows 10

instalar windows 10

Si su sistema no era estable cuando realizó una actualización de Windows, es posible que se haya producido una actualización incompleta o que la configuración se haya atascado, lo que provocó la pantalla negra de la muerte.

Además, el problema podría deberse a archivos y controladores del sistema dañados.

En cualquier caso, como último recurso, una reinstalación limpia de Windows puede solucionar el problema.

Deberá crear una copia de seguridad de sus datos de antemano y crear una unidad USB de arranque con Windows instalado.

Si no conoce el proceso, este artículo de Microsoft puede guiarlo a través de él.

15. Problemas de hardware de la GPU

E-sport Gamer Girl instalando una nueva tarjeta de video GPU en su PC para juegos

La última posibilidad para una pantalla negra es una tarjeta gráfica dañada.

Dado que su GPU es nueva, es mejor ponerse en contacto con el fabricante y utilizar su garantía para repararla o reemplazarla.

¿Qué sucede si aparece el error "Tarjeta gráfica no detectada"?

Ejecutivo preocupado quejándose después de descubrir un error en la computadora en la oficina

A veces obtendrás un "Tarjeta gráfica no detectada”Error del sistema, lo que significa que hay un problema con la tarjeta gráfica.

Las soluciones para este problema no son diferentes de cuando no tiene pantalla en su monitor.

Siga los pasos descritos en este artículo hasta que solucione el problema.

¿Qué es una GPU y cómo afecta a la pantalla?

Tarjeta de video grande para su computadora

En primer lugar, expliquemos brevemente qué es una GPU y comprendamos su relación con la pantalla.

La Unidad de procesamiento de gráficos (GPU), también conocida como tarjeta gráfica o tarjeta de video, es una placa de circuito impreso que se conecta a la placa base dentro de la carcasa de la PC.

Las imágenes que aparecen en pantalla están compuestas por más de un millón de píxeles.

La PC decidirá cómo rellenar cada uno de estos píxeles para que usted comprenda la imagen.

Ese es el trabajo de la GPU.

Toma los datos binarios de la CPU y los traduce en imágenes y videos 2D y 3D que usted ve al realizar cálculos matemáticos rápidos.

La GPU realiza este proceso con la ayuda de los siguientes componentes:

  • La placa base: La GPU se conecta a la placa base para enviar y recibir datos de ella y también consume energía para funcionar.
  • El procesador de la GPU: El cerebro o procesador de la GPU es donde decide cómo debería verse cada píxel.
  • La memoria de la GPU: Mientras la GPU está funcionando, necesita su propia RAM para almacenar la información sobre cada píxel, incluido su color y ubicación.
  • El monitor: La GPU envía los datos traducidos a un monitor a través de un cable para que veas el resultado final.

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