La mayoría de los planes de Internet no son más que complicados. Sin embargo, Spectrum Internet no entra en esa categoría; presenta altas velocidades, sin contratos y excluye las tarifas de terminación. Los usuarios lo aprecian como un buen proveedor de Internet.

Pero a pesar de todo eso, experimentará diferentes problemas con él de vez en cuando. Uno de esos problemas es cuando el espectro de Internet sigue cayendo en momentos inesperados. Puede ser frustrante si su conexión a Internet se cae mientras está en una reunión importante o cuando está realizando una tarea programada.

Las soluciones rápidas para este problema incluyen solucionar problemas de su enrutador y módem, verificar que sus conexiones sean seguras y apagar y encender todo el sistema.

Si el problema persiste, aquí hay una guía completa sobre por qué puede estar experimentando el problema y cómo solucionarlo.

¿Por qué mi Spectrum Internet sigue saliendo?

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Algunos culpables comunes de por qué su espectro de Internet sigue cayendo incluyen:

Red Wi-Fi incorrecta

Aunque es poco común, a veces puede encontrar que existen dos o más redes Wi-Fi no seguras con el mismo nombre. De esa manera, es posible que su dispositivo no pueda detectar la diferencia. Por lo tanto, su dispositivo puede conectarse repetidamente a la red incorrecta y sufrir desconexiones frecuentes.

En este escenario, su dispositivo perderá la conexión cada vez que se apague la red incorrecta o experimente problemas de ancho de banda.

Cables rotos

Los cables rotos, sueltos y defectuosos son una fuente de muchos problemas, incluso cuando el espectro de Internet sigue saliendo periódicamente. Además, si sus cables de conexión a Internet son viejos, es probable que se encuentre con varios problemas de Internet y no solo con el problema de la caída de Internet. Reemplace sus conexiones de cable de Internet con regularidad para evitar problemas.

Sobrecarga de red

Es obvio que la sobrecarga de la red puede provocar problemas de Internet, incluidos abandonos frecuentes. Si se conectan demasiados cables a su espectro de Internet, experimentará un ancho de banda bajo.

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Un ancho de banda insuficiente dará lugar a problemas al iniciar sitios web, desconexiones frecuentes y problemas al reproducir videos. Los problemas se volverán adversos cuando otros usuarios dentro de las redes estén transmitiendo o descargando archivos grandes.

Controladores y software desactualizados

Otro culpable común de problemas ocasionales con la caída del espectro de Internet es el software y los controladores obsoletos. Si los controladores de su dispositivo están desactualizados o su software no está actualizado, encontrará varios problemas inalámbricos. Actualizar el software y los controladores de su dispositivo puede resolver instantáneamente sus problemas con la caída de Internet.

Problemas con el proveedor de servicios de Internet

Los problemas con su conexión a Internet no siempre surgirán de su lado. Tal vez su Internet de Spectrum sigue saliendo con frecuencia porque hay un problema por parte de su ISP. Si ese es el caso, deberá ser paciente y esperar a que su ISP resuelva el problema. Si el problema persiste y no está seguro de si el problema proviene del lado de su ISP, comuníquese con él para confirmarlo.

¿Cómo soluciono los problemas de caída de Internet de Spectrum?

Una conexión a Internet que se interrumpe con frecuencia e inesperadamente puede llevarlo al límite. Afortunadamente, existen medidas sencillas de ejecutar y de resolución de problemas de procedimiento para este problema. Incluyen:

1. Compruebe los cables

Para cualquier problema de conexión con sus dispositivos Spectrum, incluidos los códigos de error de la caja de cable de Spectrum, deberá contracomprobar los cables y las conexiones de cables.

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Las conexiones de cable defectuosas y sueltas con su enrutador sin duda resultarán en problemas de caída de Internet.

Verifique para establecer que todas sus conexiones sean seguras y que no haya cables dañados. Si sus cables están dañados, aunque sea levemente, deberá reemplazarlos o hacer que un técnico los arregle.

2. Reposicionando su enrutador y módem

La fuerza y ​​la velocidad de su conexión a Internet Spectrum en su dispositivo dependerán de qué tan lejos esté del enrutador y el módem. Asegúrese siempre de colocar sus módems y enrutador en un lugar central. De esa forma, todos tus dispositivos recibirán una señal de Internet adecuada.

Para determinar si la distancia es la causa de su problema, acerque sus dispositivos y vea si su problema aumenta.

Si el problema desaparece, bien por ti. De lo contrario, continúe con la siguiente medida de solución de problemas.

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2. Reduzca la sobrecarga en su red

Si muchos dispositivos y cables se conectan a su red, deberá descargar algunos de ellos (los que no está utilizando). Cuantas más conexiones de invitado tenga su Internet, más problemática y lenta será su conexión a Internet.

La mejor manera de descargar su red sería desconectar las conexiones una por una. De esa manera, sabrá la capacidad máxima que puede manejar su red antes de que comience a funcionar mal.

Además, deberá asegurarse de que los dispositivos conectados a Internet no se ejecuten en software VPN.

3. Retire cualquier interferencia

Las interferencias en su Internet de Spectrum indudablemente causarán que su Internet se apague, así como una miríada de otros problemas.

Elimine las interferencias de su Internet en los siguientes pasos:

• Deshágase de cualquier objeto grande o metálico cerca del enrutador o en la parte superior del enrutador.
• Deshágase de cualquier dispositivo electrónico y dispositivo, como controladores de videojuegos, que se encuentren cerca de su enrutador.
• Baje su enrutador si lo ha colocado en un lugar alto. Sin embargo, no lo coloque en el suelo, ya que los enrutadores tienden a difundir las señales hacia abajo. Colóquelo en un lugar ligeramente elevado.
• Extienda ampliamente la antena de su enrutador.

4. Reinicie su enrutador

Además de resolver este problema, reiniciar su enrutador arreglará el decodificador de cable Spectrum atascado al descargar la falla inicial de la aplicación.

Para reiniciar el enrutador, desconéctelo de la fuente de alimentación y espere hasta un minuto antes de volver a enchufarlo. Luego, enciéndalo y verifique si su problema se resuelve.

5. Mantenga su red de Internet privada

Su conexión Wi-Fi siempre debe ser privada. De esa manera, los piratas informáticos no obtendrán acceso a su conexión ni se posicionarán en ella. Las redes públicas también son fáciles de usar para la distribución de malware.

Cree una contraseña fuerte y segura para su conexión a Internet y cámbiela cada tres o cuatro meses.

6. Detener el sobrecalentamiento del enrutador

A veces, Internet de Spectrum sigue cayendo porque su enrutador se está sobrecalentando. En muchos casos, su enrutador se sobrecalentará si ha acumulado polvo con el tiempo. El polvo y la suciedad acumulados atascarán el enrutador y provocarán un mal funcionamiento.

Por lo tanto, debe limpiar su enrutador de vez en cuando para evitar la acumulación de polvo que eventualmente causa un sobrecalentamiento.

No use soluciones de limpieza o líquidos químicos para limpiar su tupí. En su lugar, use un paño húmedo (no mojado) para limpiarlo.

Si su enrutador está limpio pero aún se sobrecalienta, desconéctelo de la fuente de alimentación y espere a que se enfríe antes de volver a enchufarlo.

7. Cambie la banda de frecuencia de su enrutador

Si tiene un enrutador de doble banda y conoce la diferencia entre Wi-Fi de 2,4 GHz y 5 GHz, puede cambiar los dos. Puede cambiar de la banda de 2,4 GHz a la banda de 5 GHz o de la banda de 5 GHz a la banda de 2,4 GHz.

Hágalo siguiendo los siguientes pasos:

• Inicie la configuración de su módem> Configuración inalámbrica.
• Seleccione el menú de Canal y cambie el canal.
• Seleccione la opción Aplicar / Guardar.

8. Compruebe las actualizaciones de firmware de su enrutador

Si su enrutador es de Spectrum, no necesita actualizar su firmware porque suceden automáticamente. Sin embargo, si está utilizando una marca de enrutador diferente, debe considerar actualizar su firmware, ya que puede ser la causa del problema en este caso.

Para actualizar el firmware de su enrutador, siga los siguientes pasos:

• Inicie su navegador y escriba 198.168. 0. 1 en la barra de búsqueda.
• Inicie sesión en su enrutador con un nombre de usuario y contraseña presentes en el manual del enrutador o en la etiqueta de su enrutador.
• Busque las opciones Firmware o Actualizar.
• Visite el sitio del fabricante de su enrutador y busque el número de modelo de su enrutador para encontrar archivos de actualización de firmware.
• Descargue y guarde el archivo, luego extráigalo como ZIP.
• En el sección de actualización, seleccione la opción Elegir Archivo o Examinar y seleccione su archivo ZIP.
• Inicie la actualización y espere a que finalice el proceso.
• Reinicie su enrutador y vea si su enrutador ha asumido la normalidad

9. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Spectrum

Si el problema persiste, deberá ponerse en contacto con los equipos de atención al cliente del espectro como medida final para resolver el problema. * Todo lo que necesita hacer es explicarles el tema junto con las medidas de solución de problemas que ha tomado, y ellos lo asesorarán mejor.

Conclusión

Es probable que experimente problemas con su conexión a Internet de Spectrum de vez en cuando. Y, uno de los problemas más importantes es cuando Spectrum Internet sigue cayendo. Sin embargo, si está armado con la información anterior, podrá abordarla de manera efectiva y volver a su experiencia.